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review
상품문의 faq
Q1 아이소이는 국내 브랜드 인가요?
[답변] 아이소이는 로고나와 같은 철학으로 만들어진 국내 브랜드입니다.
아이소이는 한국에서 로고나처럼 피부와 건강에 좋은 화장품, 안심할 수 있는 화장품을 만들자는 데서 출발했습니다.
로고나 홈페이지에 아이소이가 브랜드라인업으로 되어있지 않은 것은 아이소이가 한국에서 제조된 제품으로 로고나 나투르 코스메틱의 브랜드는 아니기 때문입니다.
로고나 제품과 아이소이 제품의 차이는 국내개발과 독일수입이라는 점과, 아이소이는 특상품 불가리안 로즈 오일을 사용하고 있는 점을 들 수 있습니다.
Q2 아이소이는 유해성분이 0%인가요?
[답변] 아이소이는 유해성이 의심되는 유해의심성분은 단 하나도 제품에 넣지 않고 있습니다.
화학 성분처럼 보이는 이름들이 있지만, 실제로 성분을 확인해 보시면 대부분 천연유래로 얻어진 물질들의 명칭인 것을 확인하실 수 있습니다.
성분이 궁금하신 분들께서는 아이소이에서 제공하는 [전성분 사전]을 통해 해당 성분을 확인하실 수 있습니다.
Q3 임신이나 수유 중에도 사용 가능한가요?
[답변] 임신 중 주의해야 하는 성분으로는 레티놀, 살리실산, 트리클로산, 벤조 페논, 각종 합성 계면활성제 (SLS, SLES 등), 파라벤 등 대부분의 화학 합성 성분들로, 태아의 기형이나 산모의 합병증 등을 유발할 우려가 있어 가급적 사용을 피하시는 것이 좋습니다.

아이소이 제품은 유해의심 없는 천연 유래 성분만을 담고 있기 때문에 사용하시는 데에 전혀 문제가 없습니다.

다만, 여성의 시크릿존을 관리하는 여성세정제(시크릿 클렌저, 시크릿 케어)의 경우, 불가리안 로즈 오일 함량이 많습니다.
로즈 오일의 영향으로 생식 부위에 닿았을 때 생리현상이 촉진되는 작용이 나타날 수 있어, 임신 중인 분들의 경우 사용을 제한해드리고 있지만 출산 후에는 자궁 관리를 위해 바로 사용하셔도 되니, 이 점 참고 부탁 드립니다.
Q4 아기가 사용해도 되나요?
[답변] 아이소이는 모공을 막거나 피부 호흡에 방해가 되는 등의 유해 성분을 철저히 배제하고 제품을 만들기때문에 연령상관없이 남녀노소 누구나 사용가능합니다.
Q5 유통기한이 어떻게 되나요?
[답변] 천연 유래 화장품은 기후, 날씨, 재배 환경 등에 큰 영향을 받습니다.
이러한 환경변화의 요인으로 인해 제품을 생산 할 수 있는 시기는 많게는 1년에 2회, 적게는 1년에 1회밖에 생산을 못하는 경우가 있습니다.

일반 화장품은 오늘 품절되면 내일 다시 만들 수 있지만 천연 유래 화장품은 가장 좋은상태의 원료들을 취합하고 제작하는 데 시간이 걸리므로 가장 최근 생산제품이 1년이 지난 제품인 경우가 종종 있지만,

아이소이는 파라벤,페녹시 에탄올 등과 같은 석유계에서 추출한 방부제대신 황금추출물, 모란뿌리추출물 등의 특허받은 천연방부시스템이 적용되어 있습니다.
때문에 제조년월로부터 개봉 전 3년까지, 개봉 후 6개월(제품에 따라 상이)안에 안심하시고 사용할 수 있습니다.
Q6 제품 보관 방법이 따로 있나요?
[답변] 아이소이 화장품은 온도에 따른 안정성 테스트를 모두 통과한 제품들로
지속적으로 높은 고온에 노출되지 않는다면 직사광선을 피하여 온도 변화가 크지 않은 실온에서 보관하셔도 무방하답니다.

냉장보관을 하셔도 무방하오나 사용 기간이 길어지거나 효과가 더 높아지지 않는 점 참고 바랍니다.

만약, 냉장 보관 하실 경우에는 제품을 다 사용하실 때까지 냉장 보관하여 사용하셔야 상품의 변질 우려가 없으며, 지속적인 급격한 온도 변화만(고온, 저온을 반복하여 보관) 피해주시면 됩니다.
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